EPG Nefunguje na TiVimate nebo Firesticku? Tady je řešení

Prázdný programový průvodce je jedním z nejotravnějších problémů v této kategorii, protože všechno vypadá správně. Zdroje se načtou. Přehrají se. Průvodce je ale prázdný, načtený jen částečně nebo zobrazuje včerejší program.

Dobrá zpráva: téměř nikdy nejde o chybu aplikace. TiVimate je kvalitně vytvořený přehrávač a Firestick dokáže průvodce bez problémů zobrazit. Problém téměř vždy spočívá v datech nebo v neshodě mezi dvěma soubory.

Projděte tyto kroky v uvedeném pořadí. Každý z nich vyloučí jednu možnou příčinu.

Na rovinu: Tuneline je multimediální přehrávač pro obsah, který poskytujete vy. Není důvod kvůli tomu měnit aplikaci — jde o problém s daty a ten se bude přenášet mezi přehrávači, dokud ho nevyřešíte.

Krok 1: Opravdu jste přidali zdroj programového průvodce?

Je to samozřejmé, přesto jde stále o nejčastější příčinu.

Playlist a programový průvodce jsou dvě oddělené věci. Přidáním playlistu se nepřidají data programu. Někteří poskytovatelé přibalují k playlistu i URL průvodce, mnozí ale ne — a někteří s tím potichu přestanou.

V nastavení průvodce nebo EPG aplikace zkontrolujte, zda je nastavená adresa URL XMLTV. Pokud je pole prázdné, našli jste příčinu. (Bezplatné XMLTV zdroje.)

Krok 2: Neshoda ID (hlavní příčina)

Pokud je zdroj průvodce nastavený a přesto se nic nezobrazuje, je to s velkým náskokem nejpravděpodobnější příčina.

Průvodce se k playlistu přiřazuje pomocí identifikátoru:

• M3U obsahuje u každé položky tvg-id="something".
• XMLTV obsahuje <channel id="something">.

Musí se přesně shodovat — v pravopisu, velikosti písmen i interpunkci. Když se neshodují, průvodce načte tisíce pořadů, které neodpovídají žádné z vašich položek, a zobrazí se prázdná mřížka.

Jak to ověřit během dvou minut:

1. Otevřete playlist v textovém editoru a zapište si hodnotu tvg-id u položky, která nemá program.
2. Stáhněte soubor s průvodcem, případně ho rozbalte, pokud je ve formátu .gz, a vyhledejte přesně tento řetězec.
3. Není tam? Průvodce nepokrývá váš seznam. Aplikace s tím nic neudělá.

Obvyklou příčinou je regionální neshoda — například britský průvodce u amerického playlistu. Není rozbitý, jen popisuje něco jiného.

Řešení: najděte průvodce, který pokrývá vaše zdroje, nebo použijte ruční přiřazení kanálů k průvodci, pokud ho vaše aplikace nabízí. TiVimate tuto funkci má; u dlouhého seznamu je zdlouhavá, ale u několika důležitých položek spolehlivá. (Jak vypadá soubor XMLTV uvnitř.)

Krok 3: Nesprávné časy jsou jiný problém

Pokud je průvodce načtený, ale všechno je posunuté o několik hodin, zastavte se — nejde vůbec o chybějící data. Problém je v časovém pásmu a výše uvedená řešení jsou irelevantní.

Časová razítka XMLTV obsahují posun vůči UTC. Pokud v souboru chybí nebo je v zařízení nastavené nesprávné časové pásmo, všechno se posune stejně. Poznáte to podle stejného posunu u každé položky. (Oprava časového pásma.)

Krok 4: Platnost adresy URL průvodce vypršela

Bezplatné zdroje průvodců se pravidelně přesouvají, přejmenovávají a mizí. URL, která fungovala minulý měsíc, může nyní vracet chybu 404 nebo přihlašovací stránku.

Otestujte ji mimo aplikaci — vložte ji do prohlížeče v telefonu nebo počítači:

• Soubor se stáhne → URL funguje. Pokračujte dál.
• Stránka 404 nebo chybová stránka → URL je nefunkční. Najděte nový zdroj.
• Stránka HTML → server vrací chybovou stránku, kterou aplikace poslušně ukládá jako „průvodce“. Proto některé aplikace hlásí „načteno“, ale přesto nic nezobrazí.

Krok 5: Omezení úložiště specifická pro Firestick

Tento problém se týká hardwaru Fire TV a často uživatele zaskočí.

Soubory s průvodcem jsou velké. Kompletní průvodce pro celou zemi může mít po rozbalení stovky megabajtů. Firestick má velmi málo použitelného úložiště a po jeho zaplnění:

• Stahování průvodce selže bez upozornění nebo se soubor zkrátí.
• Načte se jen část průvodce — některé položky se zobrazí a jiné ne, zdánlivě náhodně.
• Aplikace může být na obrazovce průvodce pomalá nebo může spadnout.

Jak problém ověřit a vyřešit:

1. Nastavení → My Fire TV → O zařízení → Úložiště. Volné místo pod 1 GB je problém.
2. Vymažte mezipaměť aplikace (ne data — ta obsahují vaše zdroje).
3. Odinstalujte vše, co nepoužíváte. Zařízení Fire TV se dodávají s méně volným místem, než byste čekali.
4. Omezte objem průvodce: použijte zdroj s kratším rozsahem dat (2–3 dny místo 14) nebo zkrácený soubor, který pokrývá jen vaše zdroje.

Částečně načtený průvodce, který se po každém restartu zaplní jinak, je téměř vždy způsobený tímto problémem.

Krok 6: Načítání ještě nebylo dokončeno

Soubory s průvodcem jsou velké a televizní boxy pomalé. Při prvním načtení může stažení a zpracování velkého průvodce trvat několik minut — a mnoho aplikací po celou dobu zobrazuje prázdnou mřížku místo ukazatele průběhu.

Po novém nastavení počkejte pět minut, než začnete hledat problém. Pokud má aplikace možnost ručního obnovení průvodce, použijte ji a počkejte, místo abyste ji opakovaně restartovali.

Krok 7: Poškozený soubor průvodce

Je to méně časté, ale vede to k nejzáhadnějšímu příznaku: soubor se bez problémů stáhne, přesto se nic nezobrazí.

• Neescapované & v názvu způsobí neplatnost XML. Přísné parsery kvůli jedinému chybnému znaku zpracování celého souboru ukončí.
• Soubor je HTML, nikoli XML. První řádek <!DOCTYPE html> znamená, že jste stáhli chybovou stránku.
• Pořady odkazují na nedefinované kanály a tiše se zahodí.

Pokud můžete, otevřete soubor a zkontrolujte první řádek, poté vyhledejte samostatné &, za kterým nenásleduje amp;.

Pořadí, které šetří čas

Pomůže přechod na jinou aplikaci?

Upřímně: většinou ne — a stojí za to říct to na rovinu.

Pokud je příčinou neshoda ID, prošlá URL nebo zaplněný Firestick, problém se přenese do jakéhokoli přehrávače, protože je v datech a hardwaru, nikoli v aplikaci.

Jiný přehrávač skutečně pomůže jen v užším okruhu případů:

• Efektivněji zpracuje velké soubory průvodce na omezeném hardwaru.
• Nabízí ruční přiřazení, když se ID neshodují.
• Oznámí, co selhalo, místo aby zobrazil prázdnou mřížku.

Na posledním bodu záleží víc, než se může zdát. Přehrávač, který řekne „průvodce stažen, 0 z 1 842 položek odpovídá vašim zdrojům“, vám ušetří všechny výše uvedené kroky.

Časté dotazy

Proč mi na TiVimate nefunguje EPG?

Nejčastěji se hodnoty tvg-id ve vašem playlistu neshodují s hodnotami <channel id> v souboru průvodce, takže není co propojit. Ověřte to vyhledáním některého svého ID v souboru průvodce.

Proč se průvodce na mém Firesticku načte jen částečně?

Obvykle kvůli úložišti. Soubory průvodce jsou velké, zařízení Fire TV mají málo volného místa a zkrácené stažení načte některé položky, ale jiné ne.

Průvodce zobrazuje nesprávné časy — je poškozený?

Ne. Jde o posun časového pásma, nikoli o chybějící data. Poznáte to podle toho, že každá položka je posunutá o stejnou dobu.

Jak zjistím, jestli moje URL EPG stále funguje?

Vložte ji do prohlížeče. Stažení souboru znamená, že funguje; chyba 404 nebo HTML stránka znamená opak.

Vyřeší přechod na jiný přehrávač můj EPG?

Jen pokud byla příčinou špatná práce aplikace s velkými soubory nebo chybějící ruční přiřazení. Neshody ID, nefunkční URL a zaplněné úložiště se přenesou kamkoli.

Shrnutí

• Playlist a průvodce jsou oddělené. Přidání jednoho nepřidá druhý.
• Nejčastější příčinou prázdného průvodce je neshoda tvg-id a channel id — ověřte ji vyhledáním v souboru průvodce.
• Nesprávné časy jsou problém časového pásma, nikoli dat. Řešení je úplně jiné.
• Úložiště Firesticku způsobuje částečně načtené průvodce, které se po každém restartu mění.
• Nejprve otestujte URL v prohlížeči, teprve potom cokoli řešte v aplikaci.
• Přechod na jinou aplikaci pomůže jen s prací s velkými soubory, ručním přiřazením a srozumitelným hlášením chyb.

Chcete přehrávač, který vám řekne, co se skutečně nepodařilo? Stáhněte si Tuneline — přidejte svůj playlist a zdroj XMLTV a sledujte, jak se vyplňuje programová mřížka. Zdarma a bez reklam.

— Rawnok Jahan